Innovation

Une caractéristique essentielle de MAPFRE ASISTENCIA

Innovation

"La volonté d'innovation est inhérente à notre entité dans toutes ses facettes et tous ses processus. Elle nous stimule pour former des équipes qui, tel un laboratoire, fonctionnent à toute vitesse, avec des spécialistes préparés à la gestion de projets dans des délais impossibles pour d'autres, avec des personnes capables d'extraire plus de synergies, plus rapidement que la majorité et avec des groupes de travail développant des solutions créatives."

Futura

Futura

Plateforme intégrale d'assistance. L'association des technologies GPS et logicielle permet l'automatisation complète de la gestion de sinistres et réduit de moitié les étapes nécessaires pour assurer une prestation de service d'assistance routière efficace.

L’utilisateur peut contacter directement la plateforme (en ligne ou par téléphone). La plateforme assigne à l’utilisateur le véhicule de dépannage disponible le plus proche, après l’avoir localisé via GPS.

MAiassist

MAiassist

Permet de demander le service d'assistance routière à partir de n'importe quel appareil mobile (iOS, Android et Blackberry), en un seul clic. Facilite les démarches et réduit les délais ainsi que les coûts, grâce à l'automatisation du Service d'assistance routière.

L'application peut être personnalisée selon la charte graphique de l'entreprise cliente, ou intégrée à l'application de cette dernière, le cas échéant.

Pour découvrir le fonctionnement de l'application sur iPhone, accédez à l'App Store, téléchargez l'application et saisissez les codes suivants :

Utilisateur: assistance / Mot de passe : Marketing123*

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Salesforce

Salesforce

Premier outil mondial de gestion sur le cloud, qui permet la mise en place de tout type de processus de manière efficace.

Un CRM qui assure le suivi des clients sur l’ensemble du cycle après-vente, en garantissant toujours une satisfaction optimale.

Maiassist On Board

MAiassist On Board

L’intégration de l’assistance routière dans les systèmes de navigation et les ordinateurs de bord des véhicules



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