Inovação

Elemento essencial para a MAPFRE ASISTENCIA

Inovação

"O movimento inovador é consubstancial à nossa entidade em todas as suas facetas e processos, e faz com que criemos equipas dinâmicas, com especialistas preparados para assumirem projetos em prazos impossíveis para outros,  com pessoas capazes de extrair mais sinergias e de uma forma mais rápida do que a maioria e com grupos de trabalho que oferecem soluções criativas."

Serviço totalmente informatizado

Futura

Plataforma integral de Assistência. A combinação de tecnologia GPS e o software permite a informatização completa da gestão de sinistros e reduz para metade os passos necessários para a efetiva prestação do serviço de assistência na estrada.


O usuário pode contactar diretamente a plataforma (online ou por telefone), e esta atribui o serviço diretamente ao veículo-grua mais próximo e disponível, após localizá-lo via GPS.

Aplicação móvel adaptada a todos os dispositivos

MAiassist

Permite solicitar, a partir de qualquer dispositivo móvel (iOS, Android e Blackberry), o serviço de assistência na estrada com apenas um clique. Agiliza os trâmites e reduz tempo e custos, informatizando o Serviço de Assistência na Estrada. 


A App pode ser personalizada com a imagem e o look&feel da empresa cliente, ou ser integrada na sua própria App, se já dispuser de uma.


Se gostaria de ver como funciona a aplicação no seu iPhone, visite a App Store, descarregue a aplicação e introduza os seguintes dados:

User: assistance / Password: Marketing123* 


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Salesforce

Salesforce

A ferramenta de gestão na nuvem, líder mundial, que permite a implantação de qualquer tipo de processo duma forma efetiva. 

Um CRM que permite o acompanhamento dos clientes em todo o seu ciclo pós-venda, a garantir sempre a sua máxima satisfação.

Maiassist On Board

MAiassist On Board

A integração da assistência na estrada nos sistemas de navegação e computadores de bordo dos veículos. 



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